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《中國稅務報》長篇報道,國雙智慧稅務迎來東風

來源:it資訊網 作者:小仙女 人氣: 發布時間:2019-11-08 15:11

  近日,《中國稅務報》大篇幅刊登的一篇文章引來業界廣泛關注。作為稅務稽查智能化應用探索的先行者,國家稅務總局北京市稅務局第三稽查局,通過建設“稅務稽查智能輔助應用系統”,加強業務數字化鏈接,促進服務內容和工作方式不斷升級,提升稅務稽查工作質效。據悉,該智能協查輔助系統運行以來,已經高質高效地對兩百余件協查函件進行了輔助處理,大大減輕了稽查人員的工作量;智能語音筆錄與接訪系統,也使案件詢問筆錄告別手寫,當面檢舉變得簡單化、人性化。

  中國領先的大數據和人工智能解決方案提供商——北京國雙科技有限公司,作為本次稅務稽查智能化探索的“智囊團”,通過開發智能語音筆錄/接訪系統、智能協查輔助系統等智能應用工具,切實為業務人員減負,提升了稽查工作質效,在推進稅務稽查工作智能化發展和智慧稅務稽查體系建設方面做出了貢獻。

  智慧+稅務稽查,刻不容緩

  大數據、人工智能時代,智慧+產業已成為大勢所趨,稅務稽查領域同樣如此。

  2015年,國家稅務總局印發《“互聯網+稅務”行動計劃》;今年1月,國務院辦公廳發布《國務院辦公廳關于全面推行行政執法公示制度執法全過程記錄制度重大執法決定法制審核制度的指導意見》。在國家戰略指導下,推進稅務稽查工作更加現代化、智能化發展刻不容緩。

  作為國內起步最早的企業級軟件提供商之一,國雙及時響應國家發展戰略,提前預測時代發展潮流,在稅務稽查領域率先做出了探索。利用大數據、人工智能、語音識別、文本解析等先進技術,在不改變現有業務流程的情況下,充分依托已有信息系統和數據資源,通過開發智能輔助工具來切實為稅務工作人員減負,不斷提升稽查工作質效。國雙開發的稅務稽查智能語音筆錄系統,通過機器識別語音并實時轉化為文字記錄,可以大幅提升制作詢問筆錄的效率,同時留存錄音文件,進行數據備份,便于日后追溯。利用此系統作詢問筆錄后,只需進行簡單的校對和修改,再按照稽查案件類型選擇對應的常用問題模板,即可完成詢問筆錄并導出。與過去的人工記錄相比,這種記錄方式不僅可大幅縮短檢查詢問的時間,減輕制作詢問筆錄的負擔,也能提升筆錄的規范性和準確性。

  根據稅務稽查受理稅收違法案件舉報工作場景的實際需求,智能語音接訪系統增加了話筒角色,定制化來訪記錄模板,可以詳細記錄檢舉人對舉報內容及訴求的口頭描述,快速生成來訪記錄和告知記錄,實現對接待來訪舉報全流程的語音和文字留痕記錄,使檢舉接訪更加便民化、人性化。

  同時還有智能協查輔助系統,也是類文本RPA(軟件流程自動化)在稅務稽查工作場景的初步應用。系統包括綜合數據查詢、立案申請表批量生成、附件證據材料生成、一鍵生成協查報告四大功能模塊,大幅減少稽查人員以往需要在多個信息系統模塊中反復跳轉、復制粘貼的機械性人工勞動,促進協查流程智能化、自動化。現在,智能協查輔助系統已經成了稽查人員收集證據、撰寫文書的好幫手,只需花費原來20%的時間就能輕松完成案件清分等工作,原來要耗時兩天的協查工作,現在通過智能系統取代人工操作,僅需幾分鐘就能精準規范地完成。

  未來,通過對整個稅務信息化系統進行全流程的、整體的、深入的調研和梳理,進行“科學、高效、合理、可持續發展”的總體規劃,將孤立的應用工具整合成平臺,同時促進業務流程中的數據有機融合,國雙希望助力稅務業務體系實現從淺層效率工具到深層業務數據整體能力的提升。

  數據+知識驅動,國雙助力專業服務數字化

  在以司法、審計、金融、稅務稽查等為代表的專業服務領域,因其領域的特殊性,沉淀積累了海量的數據,對數據治理、提質增效,實現科技化、智慧化發展有迫切需求。

  然而,目前的大數據、人工智能技術如果僅僅依靠數據驅動,在專業應用場景下無法精準解決實際問題,如在智能翻譯領域,僅靠數據訓練會產生錯誤。在國雙,我們不僅運用業內領先的大數據、人工智能技術能力,并且深耕垂直領域,融合行業專家經驗,將數據與知識經驗結合,解決更多業務應用場景的痛點和問題,推動產業人工智能落地。

  2015年開始,國雙就前瞻性地看到了法律、稅務、審計、金融行業對數據分析、自然語言處理等方面的需求,率先在智慧司法領域進行持續探索與實踐。如今,國雙的產品與解決方案不僅應用到各級司法機關,幫助法院、檢察院、公安機關提升辦案效率和質量,促進司法公正,目前還延伸到稅務、審計和金融領域,為更多專業機構服務。

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